• Pendaftaran akun di Marketnesia tidak dipungut biaya. Setiap pengguna yang terdaftar otomatis dikategorikan sebagai pembeli.
• Masing-masing pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan password mereka. Marketnesia tidak bisa dipertanggungjawabkan atas segala kehilangan dan kerusakan akibat kelalaian pengguna untuk menjaga akunnya.
• Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Marketnesia untuk kegiatan ilegal atau kegiatan diluar ketentuan.
• Pengguna bertanggung jawab atas segala aktivitasnya di Marketnesia. Termasuk data, gambar dan link yang mereka masukkan dengan akun mereka.
• Pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku ini akan mengakibatkan penutupan akun Anda atau sangsi-sangsi sesuai dengan hukum yang berlaku.

• Untuk menjadi penjual, pengguna perlu membuka toko terlebih dahulu melalui menu "store", dan menambahkan barang-barangnya kedalam toko tersebut
• Barang-barang yang dijual di Marketnesia adalah barang-barang yang berwujud fisik dan dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman perusahaan jasa pengiriman barang.
• Penjual tidak diperkenankan untuk menjual jasa atau produk non-fisik lainnya.
• Batasan harga barang maksimum adalah Rp. 20.000.000 (Dua puluh juta rupiah).
• Penjual dilarang mencantumkan hal-hal yang tidak berkaitan dengan barang yang dijual pada kolom deskripsi produk
• Penjual memiliki hak untuk menolak pesanan dari pembeli.
• Penjual diwajibkan untuk mengkonfirmasi pengiriman barang, dengan memasukkan nomor resi pengiriman sebagai bukti pengiriman.

• Pembeli wajib memasukkan data kontak pribadi (nama, alamat, telepon) yang benar sewaktu membeli barang di Marketnesia. Segala masalah yang timbul akibat kesalahan data pembeli adalah bukan tanggung jawab Marketnesia.
• Marketnesia mempunyai hak absolut untuk menolak pembayaran dari pembeli.
• Pembayaran yang sah, adalah pembayaran yang menggunakan rekening resmi Marketnesia.
• Pembayaran yang sah, adalah pembayaran yang telah dikonfirmasi oleh pembeli dan diverifikasi oleh Marketnesia.
• Pembeli wajib mentransfer sejumlah uang sesuai dengan total harga barang dan total biaya pengiriman barang yang dipesan.
• Pembayaran wajib dilakukan setelah proses "checkout"
• Pembeli wajib mengkonfirmasikan pembayarannya. Kelalaian tidak mengkonfirmasikan pembayaran mengakibatkan pesanannya tidak akan diproses.
• Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai diwajibkan menyertakan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Marketnesia.
• Jika dalam 3 (tiga) hari setelah checkout, pembeli belum melakukan pembayaran dan mengkonfirmasi pembayaran. Marketnesia memiliki kewenangan absolut untuk membatalkan transaksi tersebut.
• Segala masalah yang disebabkan keterlambatan pembayaran, adalah bukan tanggung jawab Marketnesia.
• Keterlambatan proses pembayaran yang disebabkan bank, adalah bukan tanggung jawab Marketnesia
• Pengembalian uang sepenuhnya dapat diproses kepada pembeli hanya apabila masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari penjual dan mengakibatkan pesanan barang tidak sampai, stok kosong atau terjadi pembatalan pengiriman barang oleh penjual.
• Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum pembeli melakukan konfirmasi pembayaran dan disampaikan secara resmi kepada www.marketnesia.com melalui metode yang tersedia, kecuali ada pembatalan dari pihak penjual.

• Segala transaksi yang dilakukan antar pembeli dan penjual tanpa sepengetahuan Marketnesia (melalui fasilitas / jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs atau upaya lainnya) adalah bukan tanggung jawab Marketnesia.
• Saldo pembayaran dari pembeli, ditambahkan ke saldo penjual setelah pembeli telah mengkonfirmasi penerimaan barang.
• Marketnesia berkewanangan untuk menahan pembayaran dari pembeli selama barang belum / tidak terkirim ke pembeli.
• Penjual dan pembeli dilarang memanipulasi harga atas tujuan apapun. Pelanggaran pemanipulasian harga dapat berujung pada proses hukum sesuai dengan sangsi-sangsi yang berlaku.
• Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lainnya menjadi tidak benar, adalah bukan tanggung jawab Marketnesia
• Setiap masalah dan / atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara penjual dan pembeli tentang harga bukan merupakan tanggung jawab Marketnesia.
• Untuk saat ini, transaksi yang dilakukan hanya transaksi dalam mata uang Rupiah Indonesia.

• Perusahaan jasa pengiriman, kadang telah merubah tariff pada cabang / agennya sebelum datanya tersedia secara online. Oleh karena itu Marketnesia tidak menjamin keakuratan 100% terhadap data tarif pengiriman.
• Selisih biaya tarif pengiriman, adalah bukan tanggung jawab marketnesia.
• Penjual memiliki hak untuk membatalkan pesanan / transaksi jika ada selisih biaya tarif pengiriman.

Marketnesia menjamin pengembalian dana 100% dari jumlah pembayaran yang telah dilakukan pembeli. Walaupun begitu ada beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan untuk menghindari kecurangan. Ketentuannya adalah sebagai berikut :

• Pengembalian dana hanya berlaku jika pembeli melakukan transaksi di situs Marketnesia.
• Pengembalian dana hanya berlaku jika konfirmasi pembayaran pembeli telah terverifikasi oleh Marketnesia.
• Pengembalian dana hanya berlaku jika barang kiriman tidak sampai atau transaksi Anda dibatalkan.
• Marketnesia akan melakukan penyelidikan terlebih dahulu kepada penjual dan pembeli terlebih dahulu, sebelum proses pengembalian dana dilakukan. Marketnesia memiliki kewenangan untuk memutuskan, penjual atau pembeli yang dianggap benar, atau sah tidaknya proses pengembalian dana dilakukan.

• Penarikan dana akan diproses dalam 1x24 jam hari kerja
• Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari pengguna.

• Marketnesia tidak bertanggung jawab terhadap penyalahgunaan produk / barang yang dibeli
• Marketnesia tidak bertanggung jawab terhadap kerugian akibat kesalahan informasi, kelalaian pihak bank, kelalaian pihak kurir atau penipuan yang mengatasnamakan Marketnesia.